訪問看護サービスの提供開始にあたり、当事業者が説明すべき重要事項は以下の通りです。
1．法人の概要
| 事業者名 | 医療法人社団 昭峰会 |
| 所在地 | 明石市魚住町錦ヶ丘4丁目5番地の1 ＮＳビル３階 |
| 電話番号 | 078-947-5575 |
| ファックス | 078-947-5585 |
| 代表者 | 理事長 戸田和夫 |
| 主な業務 | 医業（戸田内科・脳神経内科） |
| 設立年月 | 平成2年10月 |
2．事業所の概要
| 事業所名 | 魚住訪問看護ステーション |
| 所在地 | 明石市魚住町長坂寺816-33 |
| 管理者 | 渡邉 幸栄 |
| 電話番号 | （電話）078-946-9217 |
| ファックス | （FAX） 078-946-9218 |
| 指定サービス | 訪問看護、介護予防訪問看護 |
| その他のサービス | なし |
| サービス提供地域 | 明石市、稲美町、播磨町 |
| 神戸市西区岩岡町、大沢、竜が岡、福吉台、上新地 | |
| 加古川市平岡町 | |
| （サービス提供地域内は交通費無料） | |
| 事業者番号 | 2862090343 |
| 開設年月 | 平成27年10月 |
3．事業の目的
医療法人社団昭峰会が開設する魚住訪問看護ステーションが行う訪問看護事業は、所属の保健師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士が、主治医が訪問看護の必要を認めた利用者に対し、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指すことにより、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援することを目的とする。
4．事業の運営方針
- ステーションの看護師等は、利用者の心身の特性を踏まえて、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに、生活の質の確保を重視した在宅療養ができるように支援する。
- 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。
5．従業員
| 職種 | 主な職務内容 | 常勤 | 非常勤 | 常勤 換算 | ||
| 専従 | 非専従 | 専従 | 非専従 | |||
| 管理者 （男性1名） | 〇業務全般、従業者の管理 〇訪問看護利用にかかる調 整、連携 〇訪問看護等の提供 等 | 0.5名 | ||||
| 看護師 （女性3名） | 〇訪問看護サービスの提供 〇訪問看護計画書、報告書 の作成 等 | ２名 | 0.5名 | 2.5名 | ||
| 准看護師 | ||||||
| 理学療法士 （男性3名、女性2名） | ３名 | 2名 | ||||
| 言語聴覚士 （女性1名） | 1名 | |||||
| 事務員 （女性1名） | 〇保険請求、その他の事務 | 1名 | ||||
（令和６年4月1日現在）
6．営業日・営業時間
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日・祝 |
| 9:00～17:15 | 9:00～17:15 | 9:00～17:15 | 休業 | 9:00～17:15 | 9:00～12:30 | 休業 |
休業日：木曜、土曜午後・日曜日・祝日
年末年始：12月30日から1月3日まで
※24時間対応についてはこの限りではない
7．サービス費用と利用者負担額
- 介護保険のサービスの費用は厚生労働省により定められた単位数と単価を掛け合わせて算出されます。
- 単位数は要支援の方と要介護の方で異なります。
- サービス費用は基本費用と加算から成ります。
- 単価は基本１単位10円ですが、サービスの種類や地域区分によって異なります。これを「地域単価」といいます。明石市の地域区分は６級地です。
- 利用者様の自己負担額は介護保険の支給限度額内で、かつケアプランに組み込まれたサービスについては、所得に応じてかかった費用の１～３割を負担していただきます。（負担割合証に記載）
- 介護保険の支給限度額を超えるサービスの提供については、介護保険同等額を全額負担していただきます。
- 詳細は別紙「料金表」をご参照ください。
8．交通費
・介護保険サービスをご利用の場合（１回の利用につき）
サービス提供地域内 無料
サービス提供地域外（近隣のサービス提供地域境界より外） 200円＋1キロにつき40円加算
※ 距離は訪問先に最寄りのサービス提供地域境界から訪問先までの地図上の片道距離により算出します。
10．キャンセル料
キャンセルの場合は速やかに事業所にご連絡ください。
連絡がなく現に訪問した場合には、介護保険適応分については自己負担相当額、介護保険適応外についてはサービス費用相当額を実費負担していただきます。
11．費用のお支払い方法
- 利用料のお支払いについては現金でのお支払いも可能ですが、現金受け渡し時の過誤防止等の観点からできる限り口座引き落としをお願いしております。
- 毎月の利用料のお支払いは月末締めの翌月払いとします。
- 口座引き落としのご利用に際しては、必要書類への記入、捺印をお願いします。なお、引き落としの開始には時間がかかる場合があります。
- 引き落とし日は毎月27日（金融機関休業日の場合には翌営業日）となっております。
- 翌月15日前後に「請求書」を発行し、翌々月に「領収書」を発行いたします。
12．サービスの利用方法
（1） サービスの利用開始
居宅サービス計画（ケアプラン）の作成を依頼している場合には、事前に介護支援専門員とご相談下さい。
（2） サービスの終了
- 利用者様ご本人のご都合でサービスを終了する場合、サービスの終了を希望する日の３日前までにお申し出ください。
- なお、人員不足等やむを得ない事情により、当事業所の都合でサービスを終了させていただく場合がございますが、その場合は終了30日前までに通知させていただきます。
- 以下の場合は自動的にサービスの終了となります。
（イ）利用者様ご本人が介護保険施設に入所した場合
（ロ）利用者様の要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合
（ハ）利用者様ご本人が亡くなられた場合
- 当事業所が正当な理由なくサービスを提供しない場合、守秘義務に反した場合、利用者様ご本人、ご家族等に対して社会通念を逸脱する行為を行った場合、または当事業所が破産した場合は利用者様ご本人が文書で解約を通知することによって、即座にサービスを終了できます。
- 利用者様ご本人がサービス利用料金の支払いを 3ヶ月以上遅延し、支払いを催告したにもかかわらず、30日以内にお支払いいただけない場合、または利用者様ご本人やご家族が当事業所や当事業所のサービス事業者に対して本契約を継続しがたいほどの背信行為を行った場合は、文書で通知することにより、即座にサービスを終了させていただく場合がございます。
13．訪問看護の実施にあたって
（1） 訪問看護の内容・頻度・実施期間について
訪問看護は訪問看護計画およびケアプランに基づいて実施させていただきます。訪問看護計画作成にあたって具体的に検討する項目は以下のとおりです。
- 利用者様・ご家族の意向
- 利用者様の心身の状態
- ケアプランとの整合性
- 医学的妥当性
- その他
利用者様・ご家族の意向を最大限考慮して決定させていただきますが、事業所の人員や時間的制約などによって必ずしも、ご意向に即応できない場合がございますので予めご了承下さい。
（2） 利用者様へのお願い
- 交通事情等により開始時間等が影響を受ける場合があります。予めご了承下さい。
- 訪問看護等ではその性質上、適宜、屋内の器具や備品、設備を使わせいただくことがあります。金品や高価な品、また損壊の危険がある品についてはサービスを実施するスペースには置かないようにご協力をお願いいたします。
14．提供するサービス・担当者
| 曜日 | 時間帯 | 職 名 | 氏 名 | 性 別 | 臨床 経験 |
| 〜 | 年 | ||||
| 〜 | 年 | ||||
| 〜 | 年 | ||||
| 〜 | 年 | ||||
| 〜 | 年 |
- 担当者のスケジュールの調整が困難な場合は別の看護師、療法士等が訪問させていただく場合があります。
15. 高齢者虐待防止について
事業所は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げる必要な措置を講じます。
- 研修等を通じて、従業者の人権意識の向上や知識や技術の向上に努めます。
- 訪問看護計画の作成など適切なサービス提供に努めます。
- 従業者がサービスの提供にあたっての悩みや苦労を相談できる体制を整えるほか、従業員が利用者等の権利擁護に取り組める環境の整備に努めます。
16．損害賠償保険への加入について
事業者は、下記の損害賠償保険に加入しています。
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
公益財団法人 日本訪問看護財団 ステーション賠償責任保険
17．苦情申し立て窓口
| 当事業所の苦情・相談窓口 | ||
| 窓口・担当者 | 受付時間 | 連絡先 |
| 魚住訪問看護ｽﾃｰｼｮﾝ 担当： 管理者 渡邉 幸栄 | 平日：9:00～17:15 土曜：9:00～12:30 （木・日曜、祝日・ 12/30～1/3を除く） | 〒674-0072 明石市魚住町長坂寺816-33 電話 078-946-9217 Fax 078-946-9218 |
| 当法人の苦情・相談窓口 | ||
| 窓口・担当者 | 受付時間 | 連絡先 |
| 医療法人社団 昭峰会 担当：眞手達由 | 平日：9:00～12:30 土曜：9:00～12:30 （木・日曜、祝日・ 12/30～1/3を除く） | 〒674-0081 明石市魚住町錦が丘4－5－1 NSビル3階 電話 078-947-5575 Fax 078-947-5585 |
| 明石市の苦情・相談窓口 | ||
| 窓口・担当者 | 受付時間 | 連絡先 |
| 明石市福祉局 高齢者総合支援室 | 8:55～12:00 13:00～17:40 （土・日･祝日・ 12/29～1/3を除く） | 〒673-8686 明石市中崎1丁目5-1 電話 078-918-5091 Fax 078-919-4060 |
| 明石市福祉局 福祉施設安全課 | 電話 078-918-5279 Fax 078-918-5114 | |
| 兵庫県の苦情・相談受付 | ||
| 窓口・担当者 | 受付時間 | 連絡先 |
| 兵庫県健康保険団体 連合会 介護保険課苦情相談係 | 9:00～17:15 （土曜日・日･祝日・12/29～1/3を除く） | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町 1-9-1-1801 （センタープラザ16階） 電話 078-332-5617 Fax 078-332-5650 |